Maintenir son équilibre lorsqu'on est en relation avec des clients à la personnalité difficile... un défi de taille, un objectif réalisable! PDF Imprimer Envoyer
Groupe du 29-30 avril...

 

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Possibilité d'organiser une formation pour un groupe d'un même milieu. Renseignez-vous.

Il peut être difficile, complexe et envahissant de travailler auprès d’une clientèle difficile dont les personnes atteintes du trouble de la personnalité borderline.

Les clients difficiles qui entrent en relation avec nos intervenants sont souvent chaotiques et instables. Leur façon d'agir est parfois inadéquate.  Leur impulsivité, leur agressivité et leur frustration peuvent se manifester par des comportements inappropriés.

 

Ces comportements ont des conséquences graves sur les intervenants qui tentent de les aider.  Frustration, incompréhension, impuissance et dévalorisation sont des sentiments fréquemment vécus silencieusement.

Face à ce type de clientèle, les intervenants sont très démunis.  Ils se sentent manipulés et pris au piège, développent un sentiment d’incompétence et n’osent en parler avec leurs collègues.

Ils ont besoin d’outils pour mieux gérer leurs interventions. C’est ce que nous vous proposons maintenant !

Le but de cette formation est de fournir aux participants des outils pour être plus confortables dans leurs interventions et éviter les pièges dans lesquels ils peuvent être conduits lorsqu'ils sont en relation avec des clients à la personnalité difficile.

Objectifs visés

  • Démystifier les troubles de la personnalité.
  • Démystifier le trouble de la personnalité limite.
  • Se protéger comme intervenant face au risque d’épuisement ou d’envahissement d’une clientèle ayant une personnalité difficile.
  • Adapter notre intervention aux particularités d’une clientèle présentant une personnalité difficile.
  • Consolider les équipes.
  • Améliorer la coordination des services offerts à une clientèle présentant une personnalité difficile.
  • Vous supporter, le cas échéant, dans la mise en place de changements constructifs.
Un maximum de 12 participants par groupe... Réservez tôt !

Formateurs compétents cumulant plus de 35 ans d'expérience;

75$ par intervenant pour les 2 journées.

Veuillez noter que toute désinscription doit se faire au moins
2 semaines avant la date de formation sinon vous devrez payer votre place tout de même

Téléchargez notre dépliant descriptif de la formation « Maintenir son équilibre quand on est en relation avec des clients difficiles ».

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